ĐIỀU KHOẢN &
ĐIỀU KIỆN VV9

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi vv9 ("Chúng tôi", "vv9") và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa vv9 và người dùng ("Bạn", "Người chơi") trong quá trình truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ vv9.app và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vv9, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của vv9. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. vv9 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào vi phạm các Điều khoản này hoặc cố tình lách quy định bằng bất kỳ hình thức kỹ thuật nào.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của vv9, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng vv9. Việc tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp các thông tin sau đây một cách trung thực:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh (bạn phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền kiểm soát của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch tài chính

vv9 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung tại một số thời điểm nhất định, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền vượt ngưỡng quy định hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. vv9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ vv9 qua email [email protected].

Là thành viên của nền tảng vv9, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định sau đây trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Chỉ sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp thay mặt người khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu (scraping) hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc sử dụng nền tảng vv9 để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều bị hủy bỏ và vv9 có quyền thu hồi số tiền tương ứng.
• Không đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung sai lệch, bôi nhọ, xúc phạm, hoặc vi phạm quyền lợi của vv9 và người dùng khác trên bất kỳ kênh nào.
• Không cố tình gian lận trong quá trình tham gia các trò chơi có tính tương tác đa người dùng.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến và giao dịch điện tử.

vv9 áp dụng hệ thống giám sát hoạt động người dùng liên tục. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm các nghĩa vụ nêu trên sẽ dẫn đến hậu quả từ cảnh báo chính thức, tạm khóa tài khoản đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư còn lại theo quy định tại Điều 8 của Điều khoản này.

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng vv9 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). vv9 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Mọi yêu cầu cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn theo các điều kiện quy định tại quy tắc cá cược riêng của từng môn thể thao hoặc trò chơi. vv9 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt theo tỷ lệ lỗi hoặc trong điều kiện bất thường của hệ thống.

vv9 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi đối với các phương thức thanh toán tiêu chuẩn được liệt kê trên nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ, và vv9 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

vv9 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt nhân các dịp lễ, Tết Nguyên Đán và các sự kiện thể thao lớn như V-League, AFF Cup. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi của vv9.

Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi của vv9:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi được rút ra. Số lần vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Mỗi người/hộ gia đình/địa chỉ IP: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ nhà, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chung.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng và các ưu đãi không có giá trị tiền mặt trực tiếp, không thể chuyển nhượng hoặc trao đổi giữa các tài khoản.
• Quyền từ chối: vv9 bảo lưu quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm Điều khoản này.

vv9 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người chơi nên kiểm tra điều khoản chi tiết của từng chương trình trước khi tham gia để tránh nhầm lẫn.

vv9 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho tất cả người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu của mình.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động tạm dừng đặt cược.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 5 năm. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không thể rút lại trong thời gian đã chọn.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đội ngũ vv9 sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vv9 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhận diện thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, đồ họa, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của vv9 hoặc các đối tác được cấp phép. Tất cả quyền được bảo lưu theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ mà Việt Nam là thành viên.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng vv9 cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền sử dụng này không bao gồm:

• Sao chép, phân phối, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng
• Dịch ngược (reverse engineer), dịch ngược mã nguồn hoặc cố tình trích xuất mã nguồn của phần mềm vv9
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung, thiết kế hoặc công nghệ của vv9
• Xóa bỏ hoặc che giấu các thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin sở hữu trí tuệ

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo pháp luật hiện hành. vv9 bảo lưu quyền khởi kiện yêu cầu bồi thường thiệt hại đầy đủ đối với các vi phạm được xác định.

vv9 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào hệ thống
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền của Việt Nam

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra và có thể bị thu hồi toàn bộ nếu xác nhận có hành vi gian lận. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản không do vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu của người chơi), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin xác nhận danh tính.